Wanneer je een aankoop doet in onze webshop, verzamelen we de persoonlijke gegevens die je verstrekt, zoals je naam, adres en e-mailadres. Daarnaast ontvangen we automatisch het internetprotocol (IP)-adres van je apparaat, wat ons helpt om meer te weten te komen over je browser en besturingssysteem.
Met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze webshop, nieuwe producten en andere updates.
Wanneer je ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, je betaling te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een retourzending te verwerken, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat we deze gegevens uitsluitend voor dat specifieke doel verzamelen en gebruiken.
Voor aanvullende doeleinden, zoals marketing, zullen we je expliciet om toestemming vragen of je de mogelijkheid bieden om nee te zeggen.
Als je na het geven van toestemming van gedachten verandert, kun je deze op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@stelva.nl.
We kunnen jouw persoonlijke gegevens openbaar maken als we daartoe wettelijk verplicht zijn of als je onze Algemene Voorwaarden schendt.
Onze webshop wordt gehost op Shopify, dat ons het e-commerceplatform biedt waarmee we onze producten en diensten kunnen verkopen.
Jouw gegevens worden opgeslagen via de datacenters, databases en Shopify-applicatie. Shopify bewaart deze op een beveiligde server achter een firewall.
Als je kiest voor een directe betalingsgateway om je aankoop te voltooien, slaat Shopify je creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) en alleen bewaard zolang nodig is om de transactie af te ronden.
Na voltooiing van de transactie worden de gegevens verwijderd.
Voor meer informatie kun je de Servicevoorwaarden van Shopify bekijken via deze link en hun Privacybeleid via deze link.
In het algemeen verzamelen, gebruiken en delen derden jouw gegevens alleen voor zover dit nodig is om de door hen geleverde diensten te ondersteunen.
Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de gegevens die we aan hen moeten verstrekken voor jouw aankoopgerelateerde transacties. We raden je aan om hun privacybeleid te lezen zodat je weet hoe jouw gegevens worden verwerkt.
Sommige dienstverleners bevinden zich in een ander rechtsgebied dan wij of jij. Hierdoor kunnen je gegevens onderhevig zijn aan wetten van andere rechtsgebieden, zoals de Verenigde Staten als de betalingsverwerking daar plaatsvindt.
Wanneer je onze website verlaat of wordt doorgeleid naar een derde partij, is dit privacybeleid niet langer van toepassing.
Onze webshop gebruikt Google Analytics om het bezoekersgedrag en de meest bezochte pagina’s bij te houden.
Wij nemen de nodige voorzorgsmaatregelen en volgen de beste industriestandaarden om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens niet verloren gaan, misbruikt, geopend, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden.
Creditcardgegevens worden versleuteld met Secure Socket Layer (SSL)-technologie en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we extra beveiligingsmaatregelen.
Onze website maakt gebruik van cookies om je winkelervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en helpen bij functies zoals het onthouden van jouw winkelwagen.
We gebruiken de volgende soorten cookies:
Je kunt in je browserinstellingen kiezen om cookies te weigeren of automatisch te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website beperkt kunnen zijn als je cookies uitschakelt.
Door deze website te gebruiken, verklaar je dat je minstens de wettelijke leeftijd hebt in jouw woonstaat of -provincie, of dat je toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze website door minderjarige gezinsleden.
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website. We raden aan om dit beleid regelmatig te controleren.
Bij significante wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte brengen, zodat je weet welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en in welke gevallen we deze openbaar maken.
Wij streven ernaar om alle vragen binnen één werkdag te beantwoorden.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag 11:00 - 17:00
Heb je vragen of wil je advies over onze producten? Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder.